Vacature: Klantenservice Medewerker bij The Mega Mall Online (25 uur per week)

Vacature: Klantenservice Medewerker bij The Mega Mall Online (25 uur per week)

Ben jij iemand die energie krijgt van het helpen van klanten en graag een verschil maakt? Wil je deel uitmaken van een dynamisch team waar jouw klantgerichte instelling écht wordt gewaardeerd? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Over ons: The Mega Mall Online is dé toonaangevende webshop voor alles wat je nodig hebt, van de nieuwste tech-gadgets tot stijlvolle mode en alles daar tussenin. Met een breed assortiment en een groeiende klantenkring streven we ernaar om onze klanten een uitzonderlijke winkelervaring te bieden. En daar speel jij een cruciale rol in!

Jouw rol: Als Klantenservice Medewerker ben jij hét aanspreekpunt voor onze klanten. Of het nu gaat om een vraag over een bestelling, een probleem met een product of gewoon wat advies, jij staat klaar om te helpen. Je zorgt ervoor dat elke klant zich gehoord voelt en met een glimlach verder kan.

Wat ga je doen?

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon, e-mail en chat.
• Adviseren van klanten over producten en diensten.
• Oplossen van klachten en problemen op een vriendelijke en efficiënte manier.
• Samenwerken met andere afdelingen om de beste klantbeleving te garanderen.
• Actief bijdragen aan het verbeteren van onze klantenserviceprocessen.

Wat bieden wij jou?

• Een uitdagende en afwisselende functie van 25 uur per week.
• Flexibele werktijden die goed te combineren zijn met bijvoorbeeld studie of andere activiteiten.
• Een informele en gezellige werksfeer waar jouw mening telt.
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.
• Een aantrekkelijk salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden.

Wat vragen wij van jou?

• Een klantgerichte en positieve instelling.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels.
• Ervaring in klantenservice is een pré, maar niet noodzakelijk – enthousiasme en leergierigheid zijn dat wel!
• Je bent 25 uur per week beschikbaar en flexibel inzetbaar.
• Affiniteit met e-commerce is een pluspunt.

Klaar om deel uit te maken van ons team? Stuur je cv en een korte motivatie naar info@themegamallonline.com Wij kijken ernaar uit om van je te horen!

Kom werken bij The Mega Mall Online, waar jouw klantgerichtheid het verschil maakt!